Veelgestelde vragen

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door producten toe te voegen aan je winkelwagen en vervolgens naar de checkout te gaan. Volg de stappen om je gegevens in te vullen en de betaling te voltooien. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Eenmaal verzonden kunnen we de bestelling niet meer wijzigen.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden voor jouw gemak:

• iDEAL (Nederlandse banken)
• Creditcards (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Bancontact
• Billink (achteraf betalen)

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze beveiligde betaalomgeving.

Ja, je betaalgegevens zijn volledig veilig. We maken gebruik van SSL-encryptie en werken samen met gecertificeerde payment providers. Je creditcardgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

Onze levertijden zijn als volgt:

• Nederland: 1-3 werkdagen
• België: 2-3 werkdagen
• Duitsland: 2-4 werkdagen

Onze verzendkosten zijn transparant en fair:

• Nederland: €6,95 (gratis vanaf €59)
• België: €6,95 (gratis vanaf €59)
• Duitsland: €6,95 (gratis vanaf €59)
• Voor zware pakketten kunnen andere verzendkosten gelden.

De exacte verzendkosten worden berekend tijdens de checkout op basis van je locatie en gekozen verzendmethode.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Je krijgt binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending je geld terug.

Voor een ruiling retourneer je eerst het originele product en plaats je vervolgens een nieuwe bestelling voor het gewenste product. Zo kunnen we je het beste en snelste helpen.