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Versand

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  • Belgien: 2-3 Werktage

Rücksendung & Umtausch

Ja, du hast 14 Tage Bedenkzeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Du erhältst dein Geld innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung zurück. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Für einen Umtausch sendest du zuerst das Originalprodukt zurück und gibst anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf. So können wir dir am besten und schnellsten helfen.

Kundenservice

Du kannst uns auf verschiedene Arten erreichen:

  • Kontaktformular auf der Website
  • E-Mail: klantenservice@pips.nl
  • Telefon: +31 (0)10 307 1399
  • Erreichbarkeit: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr

Wir bemühen uns, E-Mails und Kontaktformulare innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Telefonisch sind wir während unserer Erreichbarkeitszeiten direkt für dich da. Bei dringenden Anliegen empfehlen wir anzurufen.

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